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¿Qué cuesta más, captar o mantener a un cliente?

21 mayo, 2017webmasterTips

Josefina trabajaba en el área comercial de una corporación; recibía un sueldo base y comisiones por ventas; ganaba bien y le gustaba su trabajo. Cuando uno de los clientes que captó, le hizo una consulta, luego de dos meses de…

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Jornada de trabajo vs Compromiso con el objetivo

21 mayo, 2017webmasterTips

Max cumplía con el horario de trabajo y Fernando cumplía con los objetivos que le pedían; todo funcionaba muy bien, mientras se estuviera al día en las tareas. Cuando Max era requerido por alguna circunstancia fuera del horario, decía que…

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La confianza es un factor fundamental que debe cuidarse en toda organización

21 mayo, 2017webmasterTips

Jorge tenía tres años laborando en una compañía; siempre demostró ser muy responsable, sin embargo, a pesar de ello, en la empresa existía normas que no correspondían. En alguna oportunidad recibió un llamado de atención por llegar 20 minutos tarde,…

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La frase: “Estudia para que seas alguien en la vida”, ¿es cierta?

21 mayo, 2017webmasterTips

Patricia era una profesional que ocupaba una posición en tesorería en una institución pública, estaba cómoda trabajando allí. Su trabajo lo conocía “casi de memoria”; cumplía con su horario de trabajo y se llevaba bien con todos. Lo único que…

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¿Es importante el nivel de respuesta en el servicio?, ¿se debe pensar en el problema o en la solución?.

21 mayo, 2017webmasterTips

Carlos tenía su pasaje de retorno a Lima para las 7.00 am, debía llegar a Lima para una sesión de Directorio a las 9 am, el vuelo duraba una hora, por lo cual, todo estaba en orden. Al llegar al…

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5 Tips para que tu negocio triunfe

25 abril, 2013webmasterTips

Las personas exitosas comúnmente dicen que la suerte y el trabajo duro las llevaron a donde están hoy. Pero debajo de esta superficie hay mucho más. La gente que está en la cima de sus ramos tiene mucho en común;…

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